Article mis à jour le 29/05/2024
La communication interne est un pilier fondamental de toute organisation, garantissant que les employés restent informés et impliqués dans les activités, les objectifs et la culture de l’entreprise. Avec l’essor des réseaux sociaux et de la communication numérique, les plateformes de réseaux sociaux d’entreprise, comme Yammer, se sont imposées comme des outils incontournables pour la communication interne.
Qu’est-ce que Viva Engage et Yammer ?
À partir de l’été 2023, Yammer a été renommé Microsoft Viva Engage, dans le cadre de la plateforme Microsoft Viva. Ce changement de marque s’accompagne de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l’engagement des employés et la collaboration en entreprise. Bien que les deux plateformes aient été développées par Microsoft et partagent des objectifs communs, elles présentent des différences notables. Si vous ne savez toujours pas comment tirer le meilleur parti de Yammer, vous pouvez vous référer au Guide Yammer pour la Communication Interne.
Principales différences entre Yammer et Viva Engage
1. Les canaux de communication
Yammer : Offrait principalement un fil d’actualité, des groupes et une messagerie directe. Le contenu pouvait être organisé en thèmes et en hashtags, mais restait essentiellement basé sur un flux unique.
Viva Engage : Propose un éventail plus large de canaux de communication, notamment des réunions publiques, des webinaires et des événements en direct. Les fonctionnalités de gestion de contenu sont également plus avancées, incluant la gestion de documents, la publication et le ciblage de contenu.
2. Engagement des employés
L’engagement des employés est un autre aspect important de la communication interne qui tient un rôle central au sein des organisations.
Yammer : Soutenait l’engagement des employés sans offrir un niveau d’analyse ou de personnalisation très élevé.
Viva Engage : Se concentre fortement sur l’engagement des employés en utilisant l’analyse des données pour mesurer et améliorer le sentiment des employés. La plateforme propose des fonctionnalités telles que des enquêtes, l’analyse des sentiments et des recommandations personnalisées. De plus, des fonctions de reconnaissance et de récompense des employés (badges, points, certificats) sont intégrées pour accroître la motivation.
3. Intégration avec Microsoft 365
Yammer : Nécessitait une mise en œuvre et une gestion distinctes de Microsoft 365.
Viva Engage : Est entièrement intégré à la suite Microsoft 365, facilitant ainsi son adoption pour les entreprises utilisant déjà des outils comme SharePoint, Teams et Outlook.
4. Personnalisation
Yammer : Offrait un niveau de personnalisation limité.
Viva Engage : Propose des recommandations personnalisées pour le contenu et les connexions basées sur les intérêts et l’activité des employés, permettant une découverte de contenus plus pertinente et des connexions plus significatives.
5. Application mobile
Yammer : Était intégré à l’application Microsoft Teams, nécessitant l’utilisation de cette dernière pour accéder à la plateforme.
Viva Engage : Dispose d’une application mobile dédiée pour iOS et Android, permettant aux employés d’accéder directement à la plateforme sans passer par Teams.
6. Prix
Yammer : Offrait une version gratuite avec des fonctionnalités limitées et une version payante pour des caractéristiques plus avancées.
Viva Engage : Propose également une version gratuite et une version premium avec des fonctionnalités avancées. La différence de prix peut être significative en fonction des besoins spécifiques de l’organisation.
Conclusion :
En conclusion, bien que Yammer et Viva Engage soient toutes deux conçues pour améliorer la communication interne et l’engagement des employés, Viva Engage se distingue par ses fonctionnalités avancées et son intégration poussée avec Microsoft 365. Les entreprises bénéficieront de canaux de communication diversifiés, d’outils de gestion de contenu robustes et d’analyses approfondies pour maximiser l’engagement des employés.
Pourquoi Yammer et Viva Engage ne suffisent toujours pas ?
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