Si vous souhaitez comprendre les grandes tendances de la communication interne en 2025, voici un récapitulatif des données essentielles et des priorités à venir.
Pour une version plus dynamique, vous pouvez revoir notre webinar en replay.
Introduction
La communication interne joue un rôle clé dans la réussite des entreprises. Elle permet aux équipes de rester alignées sur les objectifs et de mieux collaborer. Cependant, en 2025, de nouveaux défis apparaissent. D’une part, les attentes des employés évoluent. D’autre part, l’intelligence artificielle transforme les pratiques. Face à ces changements, les entreprises doivent adapter leurs stratégies pour rester efficaces.
Les objectifs de la communication interne
En 2025, la communication interne poursuit trois grands objectifs :
- Assurer l’alignement stratégique : 67 % des entreprises considèrent cet enjeu comme prioritaire.
- Renforcer la culture et le sentiment d’appartenance : 68 % des organisations y accordent une grande importance.
- Faciliter l’adoption du changement : 24 % des structures souhaitent améliorer leur agilité organisationnelle.
Ainsi, ces objectifs montrent que la communication interne reste un levier essentiel pour accompagner les transformations en entreprise.
Les priorités de la communication interne en 2025
Pour répondre à ces enjeux, les entreprises se concentrent sur plusieurs axes :
- Mieux engager les équipes : 67 % des organisations cherchent à renforcer l’implication des employés.
- Améliorer la visibilité du leadership : Pour 47 % des communicants, il est essentiel que les dirigeants soient plus accessibles et transparents.
- Moderniser les stratégies de communication : 42 % des entreprises révisent leurs approches pour s’adapter au travail hybride.
- Mesurer plus efficacement l’impact des actions : 36 % des entreprises souhaitent mieux évaluer la portée de leurs communications.
En conséquence, ces priorités montrent que les entreprises cherchent avant tout à renforcer la connexion entre les équipes et la direction.
Les défis à surmonter
Malgré ces ambitions, plusieurs obstacles compliquent la mise en place d’une communication fluide :
- Le manque de soutien des dirigeants : 59 % des communicants estiment ne pas recevoir assez d’appui de la direction.
- Le manque de clarté stratégique : 39 % des organisations signalent un manque de vision claire.
- L’épuisement face aux changements répétés : 44 % des communicants évoquent une « fatigue du changement », en nette hausse cette année.
Ainsi, pour réussir, il est crucial d’adresser ces difficultés et d’accompagner les équipes face aux transformations constantes.
Les sujets les plus abordés en 2025
En entreprise, certaines thématiques dominent les échanges internes :
- Vision et stratégie : 43 % des entreprises y consacrent une part importante de leur communication.
- Valeurs et culture d’entreprise : 34 % des organisations mettent l’accent sur ces sujets.
- Changements organisationnels et fusions-acquisitions : 33 % des entreprises traitent ces sujets en priorité.
- Bien-être et santé mentale : 31 % des communications internes abordent ces thèmes, une tendance en forte progression.
De ce fait, il est essentiel d’adapter les messages pour répondre aux attentes des employés et favoriser leur engagement.
Quels sont les canaux les plus efficaces ?
En 2025, les entreprises utilisent plusieurs outils pour communiquer efficacement :
- Les conférences et événements virtuels : 86 % des communicants les jugent efficaces.
- Les town halls en présentiel : Ce format est apprécié par 87 % des employés.
- Les emails d’annonce : Bien que couramment utilisés, ils sont jugés efficaces par 78 % des entreprises.
- Les newsletters digitales : 75 % des organisations continuent à les exploiter.
- Les outils de messagerie instantanée (Microsoft Teams, Slack, etc.) : Utilisés par 75 % des communicants.
Ainsi, bien que les formats classiques comme l’email restent dominants, les échanges en direct et interactifs gagnent en popularité.
L’intelligence artificielle, un levier clé en 2025
L’IA s’impose progressivement dans la communication interne. En effet, les chiffres montrent une adoption croissante :
- 41 % des entreprises ont mis en place une gouvernance dédiée à l’IA.
- 36 % ont défini des règles sur son utilisation dans la création de contenu.
- 30 % proposent des formations sur les risques liés à l’IA.
Cependant, 38 % des communicants n’ont encore aucune directive sur l’IA, ce qui peut freiner son intégration et soulever des questions sur la transparence.
Comment mesurer l’efficacité de la communication interne ?
Pour s’assurer que leurs stratégies fonctionnent, les communicants suivent plusieurs indicateurs :
- L’engagement des employés : 93 % des entreprises le mesurent régulièrement.
- La portée des messages : 60 % des organisations analysent la diffusion de leurs communications.
- L’adoption des messages stratégiques : Un critère clé pour 67 % des entreprises.
Grâce à ces données, les organisations peuvent ajuster leurs actions et améliorer l’impact de leur communication interne.
Quelles perspectives pour 2026 ?
À l’avenir, plusieurs tendances vont façonner la communication interne :
- L’IA et la data vont continuer à se développer, permettant plus d’automatisation et de personnalisation.
- Les dirigeants devront s’impliquer davantage, en adoptant des pratiques plus transparentes.
- Les stratégies de communication seront de plus en plus axées sur l’écoute des employés, afin d’améliorer leur engagement.
Conclusion
En 2025, la communication interne joue un rôle plus stratégique que jamais. Les entreprises doivent s’adapter aux attentes des employés tout en exploitant les nouvelles technologies. Pour réussir, elles devront combiner innovation et transparence afin de créer un environnement de travail plus collaboratif et engageant.
Pour aller plus loin, consultez les articles de notre blog.