Dévoilé en février 2021, Microsoft Viva est une suite de produits destinés à renforcer l’engagement des employés ainsi que leur expérience de communication, de développement des connaissances, et de partage.
Viva a été développé en réponse à l’adoption en masse du travail à distance déclenchée par la pandémie de COVID-19. En interrogeant les employés à distance sur leur expérience pendant celle-ci, Microsoft a constaté que la majorité d’entre eux se sentait moins liée à ses équipes. Il a également été constaté qu’ils passaient environ une heure par jour à chercher des informations ou à les recréer. Microsoft en a conclu que les employés travaillant à distance avaient besoin de meilleurs outils pour à la fois partager des informations mais aussi interagir de manière décontractée. C’est ainsi que Viva a été conçu pour réinventer l’espace de travail numérique.
Microsoft Viva repose sur quatre piliers principaux :
- Viva est conçu pour rendre l’intranet d’une entreprise plus social et orienté vers la communauté.
- Viva sert à révéler des informations qui stimulent la productivité et évaluent le sentiment des employés.
- Viva utilise l’intelligence artificielle pour créer et structurer les connaissances afin de pouvoir les consulter ultérieurement.
- Viva permet l’apprentissage des employés en intégrant des supports de formation dans Microsoft Teams.
Viva est donc construit sur la base de Microsoft 365. La suite offre une intégration prête à l’emploi avec plusieurs autres produits. Elle n’est pas conçue pour remplacer l’écosystème Microsoft actuel, mais pour mieux l’intégrer de manière à favoriser un meilleur espace de travail numérique en prenant mieux en compte les employés à distance.
Microsoft Viva se divise en quatre modules différents : Learning, Insights, Topics et Connections. Tandis que Connections est désormais disponible avec Office 365, les trois autres modules sont disponibles via un abonnement distinct à Microsoft Viva.
Viva Learning exploite une culture de développement
L’apprentissage en continu est important pour le succès d’une entreprise et de chaque employé.
Le module Viva Learning est conçu pour rassembler toutes les ressources d’apprentissage sous un même toit. En plus de les collecter à l’aide de l’intelligence artificielle, Viva Learning crée également un environnement social qui les encadre et qui est conçu pour favoriser une culture de l’apprentissage au sein de la digital workplace.
Viva Insights donne un aperçu de la productivité et de l’engagement des employés
Lorsque les employés de bureau sont soudainement devenus des travailleurs à distance, les managers ont constaté qu’il était beaucoup plus difficile de déterminer leur niveau d’engagement dans l’espace de travail numérique. Ils ne pouvaient plus prendre des nouvelles des membres de leur personnel en se promenant simplement dans le bureau et en ayant des conversations en face-à-face.
Viva Insights est ainsi conçu pour donner au personnel de direction et des RH une vue d’ensemble sur la charge de travail de chaque employé. Ce module recueille des données et utilise l’intelligence artificielle pour révéler comment le travail est effectué.
Viva insights, ce n’est pas seulement un outil destiné à la direction. C’est également conçu pour aider les employés à évaluer leur propre engagement, leur productivité et leur gestion du temps. Cela permet de les orienter vers un bien-être positif et d’adopter de bonnes habitudes de travail.
Viva Topics facilite le développement et le partage des connaissances
La journée type d’un employé travaillant à distance est organisée autour de recherches d’informations. Souvent, les informations nécessaires à l’accomplissement d’une tâche sont enfouies dans une montagne virtuelle de vidéos web, de messages sur les médias sociaux et de news.
Viva Topics utilise l’intelligence artificielle pour présenter les informations et les experts qui sont pertinents pour le travail effectué au sein d’une entreprise. La plateforme crée automatiquement des pages de référence basées sur des sujets autour du travail et les experts de l’entreprise peuvent modifier celles qui relèvent de leur domaine d’expertise.
Viva Topics crée globalement un site Wikipedia interne, l’IA créant le squelette et le personnel de l’entreprise étoffant le reste de la base de connaissances. En outre, les pages de Topics sont gérées dans SharePoint, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de passer à une nouvelle application.
Viva Connections réunit différents espaces de travail et crée une communauté
Les employés en télétravail ont tendance à passer une grande partie de leur temps en équipe. Ils n’utilisent l’intranet SharePoint que de manière irrégulière et en fonction de leurs besoins. Viva Connections est conçu pour justement intégrer SharePoint à Teams.
En plus de relier ces deux axes vitaux de la productivité des employés, Viva Connections permet également d’amener les employés à se connecter de manière significative en présentant les actualités et les sujets de discussion actuels. Le module va chercher des news ainsi que des discussions pour un utilisateur au lieu de piloter ou cibler ce contenu pour plusieurs utilisateurs.
Viva Connections dispose de sa propre application mobile et est disponible avec Office 365.
Comment Tryane peut optimiser Microsoft Viva
Microsoft Viva se base et s’intègre naturellement au sein de Microsoft 365. Par conséquent, les solutions analytiques qui tirent leurs informations des produits Microsoft ne sont pas affectées par l’utilisation de cette nouvelle suite de produits. Par exemple, les pages Topics de Viva sont basées depuis le SharePoint. Pour les entreprises qui extraient déjà leurs informations de SharePoint, cela leur facilite l’adoption de la plateforme Viva.
En outre, nos solutions analytiques peuvent éclairer la façon dont Viva modifie les modes de collaboration et de communication des employés. Les professionnels de la communication interne peuvent alors utiliser ces informations issues de Tryane pour affiner leurs stratégies, tandis que les dirigeants d’entreprise peuvent s’en servir pour stimuler l’engagement.
Tryane propose un certain nombre de solutions pour les entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti de leur investissement Microsoft. Notre solution d’analyse Yammer peut vous aider à suivre l’engagement de vos employés. Notre solution SharePoint peut également vous servir à identifier le contenu le plus engageant sur votre intranet.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons optimiser votre expérience sur Microsoft Viva, contactez-nous dès aujourd’hui.