Pour ce qui est de l’engagement des employés, il est important de rencontrer les gens là où ils se situent. Dans un monde où environ sept adultes sur dix utilisent les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs amis et les membres de leur famille, il est tout à fait logique pour les organisations de se lancer dans le mouvement des médias sociaux pour rejoindre et mobiliser les individus à tous les niveaux. Entrez Yammer, la solution de médias sociaux d’entreprise de Microsoft pour les entreprises ou toutes sortes et tailles.
Yammer 101
Yammerest une plateforme de médias sociaux conçue spécialement pour les entreprises. Les entreprises qui utilisent Yammer ont essentiellement leur propre bulle de médias sociaux autonome, où les employés peuvent communiquer sans effort les uns avec les autres et où les professionnels des communications internes peuvent livrer des messages faciles à lire et attrayants
Comme il se sent plus comme un réseau social qu’un outil de communication d’entreprise, l’adoption est assez simple et de grande portée. Les caractéristiques de Yammer comprennent :
- Un fil d’accueil adapté à chaque utilisateur
- Des communautés dédiées pour des projets ou des services spécifiques
- Une fonction de recherche permettant de localiser des personnes, des fichiers et des conversations
- La possibilité de réagir à des messages, d’y répondre et/ou de les partager
- Taguer les personnes
- La possibilité de joindre des fichiers aux messages
- Hébergement et enregistrement d’événements virtuels en live
- Création et diffusion de sondages
Yammer has an easy-to-use, streamlined interface. Cela signifie que Yammer sert souvent d’espace de rassemblement virtuel pour les entreprises — une sorte de refroidisseur d’eau — qui les aident à se sentir plus en contact avec les autres à l’échelle de l’organisation et avec les dirigeants de l’entreprise. Yammer also presents a great opportunity to create a wraparound employee engagement strategy. Voici quelques façons clés pour s’y prendre
Le retour des employés
Vous pouvez parier que vos employés ont beaucoup à dire et que cela pourrait mener à des améliorations importantes et à de meilleures façons d’atteindre les objectifs d’affaires. L’engagement des employés de Yammer peut vous aider à solliciter ce genre de rétroaction, en amorçant une conversation sur des défis commerciaux spécifiques, des indicateurs de rendement clés et même la culture de l’entreprise.
Les cadres supérieurs de l’entreprise sont souvent retirés des employés responsables de la réussite de l’organisation. C’est donc une excellente façon de combler l’écart entre les perceptions des cadres et les expériences et les idées professionnelles des employés.
Incubateur d’innovation
Parfois, les idées des employés passent inaperçues, mais qui sait si l’une de ces idées est celle qui pourrait propulser une entreprise à un niveau supérieur? La sollicitation de telles idées peut non seulement entraîner des changements positifs, mais aussi mener à des collaborations nouvelles et profitables entre les différentes unités opérationnelles et les groupes d’employés qui pourraient autrement ne pas interagir les uns avec les autres. Même si aucune idée utilisable ne se dégage, les employés apprécieront l’occasion de se faire entendre
Reconaissance des employés
Le travail exemplaire ne devrait pas passer inaperçu. Yammer est une excellente plateforme pour reconnaître les employés de premier ordre pour tout ce qu’ils font et souligner leur excellent travail. Cela les aide à voir qu’ils sont valorisés et assez performants pour continuer de faire un excellent travail. De plus, cela pourrait simplement motiver les autres à briller aussi, en puisant dans un esprit de compétition amicale et en donnant aux employés les moyens de prendre en main leur rendement au travail..
Acceuillir des événements
Pour de nombreuses organisations, l’époque où elles pouvaient convoquer une réunion de tout le personnel et s’attendre à ce que tout le monde se présente dans une grande salle de conférence en personne est révolue.. Pourtant, il est important de s’assurer que les employés à tous les niveaux obtiennent certains renseignements directement de l’équipe de direction. Yammer rend cela possible avec l’hébergement d’événements en direct.
Non seulement les employés peuvent voir en temps réel les dirigeants de l’entreprise faire de grandes annonces, mais ils peuvent aussi lever la main pour poser des questions et obtenir des réponses sur-le-champ. Si les cadres ne se sentent pas à l’aise de répondre aux questions sur le moment, ils peuvent configurer Yammer pour qu’il accepte les commentaires et les questions après l’événement.
Les capacités d’accueil d’événements de Yammer permettent de tout, des annonces en direct en temps opportun avec peu de préavis aux webinaires soigneusement produits offrant la transcription et la traduction dans de nombreuses langues.
Ambassadeur de bonne volonté
À un moment donné, les employés peuvent être interrogés sur l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Vous pouvez influencer s’ils parlent positivement ou négativement de l’entreprise en leur faisant sentir connecté et apprécié, et aussi en modélisant le langage et les faits qu’ils pourraient utiliser.
Si votre organisme fait un travail remarquable pour améliorer la collectivité environnante, partagez-le dans le cadre de votre stratégie Yammer. Est-ce que cela rend le monde meilleur d’une façon ou d’une autre? Si oui, assurez-vous que cela fait partie de vos messages réguliers, tout en félicitant tous les employés qui rendent possible l’impact positif de l’entreprise.
Analytiques
Pour les dirigeants d’entreprise qui comprennent l’importance d’établir des liens avec les employés et de les mobiliser régulièrement, une stratégie d’engagement de Yammer est une solution puissante pour y parvenir Cependant, il ne suffit pas d’utiliser la plateforme pour mobiliser les employés. Vous avez besoin de mesures pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas pour tirer le meilleur parti de cet outil.
Tryane vous donne la possibilité de voir ces données, ainsi que d’apprendre comment les employés utilisent l’outil en dehors de réagir aux messages de votre bureau. Tryane peut également vous aider à déterminer quels groupes d’employés utilisent le plus Yammer, quels médias — texte, vidéo ou autre chose — sont les plus efficaces pour susciter l’engagement, et ce que les différents groupes de l’organisation disent et ressentent à propos de l’entreprise. Si Yammer est le canevas vierge pour vos efforts de mobilisation des employés, Tryane est le chevalet, qui vous aide à effectuer facilement des communications axées sur l’engagement.
Contactez Tryane dès aujourd’hui et ainsi, savoir de quellle maniere nous pouvons vous aider à faire le meilleur usage de Yammer.