Introduction

Dans un environnement professionnel changeant, la communication interne est cruciale pour le succès d’une entreprise. Face à la surabondance d’informations et aux multiples canaux de communication, les outils d’IA offrent des solutions pour améliorer l’interaction avec les employés.

1. Génération de contenu

En tant que professionnels de la communication interne, vous savez à quel point il peut être chronophage de créer du contenu pertinent et attrayant pour vos employés. L’IA peut donc être utilisé pour générer du contenu et vous faire gagner un temps précieux.

• Copilot : Copilot est un assistant personnel de Microsoft qui utilise l’IA pour aider à rédiger des articles et des messages percutants rapidement. Basé sur l’IA de GPT-3, il génère des suggestions de texte en fonction des inputs de l’utilisateur, ce qui permet d’économiser du temps tout en assurant la qualité du contenu .Si vous voulez en savoir davantage sur comment Copilot peut vous aider dans votre communication interne, nous vous invitons à lire notre article : Copilot peut-il être utilisé pour la communication interne ?

• ContentBot : ContentBot est un outil alimenté par l’intelligence artificielle qui génère du contenu sur mesure pour votre intranet et vos réseaux sociaux d’entreprise. Il s’adapte à vos besoins et préférences, permettant même de personnaliser le style et la tonalité pour correspondre à l’image de votre entreprise.

• Murf IA : Murf IA est un outil qui transforme n’importe quel texte en voix off synthétique, idéal pour des podcasts ou des annonces vocales en communication interne. Il offre diverses voix naturelles et permet de personnaliser le débit, l’intonation et l’accent, adaptant ainsi les narrations à vos besoins spécifiques, que ce soit pour un département ou un pays particulier.

2. Assistance virtuelle

Les chatbots et les assistants virtuels sont devenus des alliés indispensables pour répondre aux questions des employés et les guider dans leur utilisation de l’intranet. Voici quelques-uns des meilleurs outils du marché qui vont révolutionner votre service d’assistance.

• Microsoft Power Virtual Agents : Microsoft Power Virtual Agents révolutionne la communication interne en permettant la création de chatbots personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Facile à utiliser, cette plateforme permet d’automatiser les réponses aux questions fréquemment posées, offrant ainsi un gain de temps précieux. Intégré à l’intranet, Power Virtual Agents améliore l’expérience utilisateur en fournissant rapidement les informations nécessaires sans intervention humaine. De plus, sa grande flexibilité permet une personnalisation selon les besoins et préférences des employés, assurant ainsi une expérience utilisateur encore plus satisfaisante.

• IBM Watson Assistant : IBM Watson Assistant est un outil d’intelligence artificielle sophistiqué qui offre une expérience utilisateur exceptionnelle aux employés. Grâce à sa compréhension avancée du langage naturel, il peut dialoguer de manière fluide avec les collaborateurs. Intégré à l’intranet, Watson Assistant fournit un support instantané 24/7, répondant aux questions fréquentes et fournissant des informations sur les politiques internes sans intervention humaine. Il peut également être personnalisé pour s’adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise et automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Google Dialogflow : Google Dialogflow révolutionne la communication interne en permettant la création d’agents conversationnels capables de gérer des interactions complexes avec les utilisateurs. Grâce à sa technologie de traitement du langage naturel avancée, Dialogflow comprend intuitivement le langage humain, offrant ainsi une interaction fluide et naturelle pour les employés. Il excelle dans la gestion d’interactions variées, qu’il s’agisse de questions techniques, d’informations sur les politiques internes ou même d’entretiens d’évaluation. Dialogflow offre également une grande flexibilité de personnalisation, permettant d’adapter les agents conversationnels aux besoins spécifiques de l’entreprise en intégrant diverses sources d’information pertinentes.

3. Amélioration des réunions

Les réunions sont un élément essentiel de la vie professionnelle, mais leur efficacité peut être compromise par une gestion inefficace des données et des interactions. Voici quelques outils d’intelligence artificielle qui peuvent simplifier la collecte de données et l’amélioration des réunions :

• Fireflies : Fireflies simplifie la prise de notes en enregistrant et transcrivant avec précision le contenu des réunions grâce à l’intelligence artificielle. En utilisant la technologie de traitement du langage naturel (NLP), il offre des fonctionnalités telles que la création automatique de résumés, l’ajout de commentaires et la possibilité de partager des extraits audio ou vidéo. Il fournit également des insights précieux comme la mesure du temps de parole de chaque participant et l’identification des mots-clés pertinents. Fireflies s’intègre facilement aux applications de conférence et outils professionnels, proposant une version de base gratuite avec transcription illimitée des réunions.

• Beekast : Beekast est une plateforme web qui simplifie la création, l’animation et le suivi des réunions et formations. Avec des activités faciles à déployer, elle permet d’intégrer des présentations Powerpoint, PDF et des vidéos, ainsi que d’ajouter des activités interactives pour favoriser la collaboration et la génération d’idées. Que ce soit en présentiel ou à distance, Beekast permet de réunir les équipes pour prendre des décisions, assurer le suivi des actions et conserver une trace de tous les échanges.

• Teams : En plus de ses fonctionnalités de visioconférence, Teams propose des options de transcription en direct et de traduction automatique pour faciliter les échanges multilingues. Ces fonctionnalités améliorent la compréhension et l’inclusivité lors des réunions, renforçant ainsi l’efficacité de la communication interne.

Conclusion

Voilà donc un aperçu des meilleurs outils d’IA pour dynamiser et faciliter la communication interne au sein de votre entreprise. En intégrant ces technologies à votre quotidien, vous allez gagner en efficacité et en pertinence, et contribuer à renforcer l’engagement et la collaboration au sein de votre entreprise. N’hésitez pas à explorer ces outils et à les adapter à vos besoins spécifiques.

Si vous souhaitez allez plus loin dans la réflexion, vous pouvez lire notre article : Chat GPT remplacera-t-il la Communication Interne de votre Entreprise ?

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