Améliorer l’employee engagement avec l’intranet et la digital workplace

Dans un contexte où les entreprises se digitalisent à grande vitesse et où les équipes évoluent désormais dans des environnements hybrides, renforcer l’employee engagement est devenu une priorité stratégique. L’intranet moderne et la digital workplace jouent aujourd’hui un rôle essentiel : ils ne sont plus seulement des espaces d’information mais de véritables leviers d’engagement permettant de connecter, aligner et mobiliser les collaborateurs.

En tant que professionnel de la communication interne, nous avons désormais la mission de créer des expériences digitales qui favorisent la collaboration, la compréhension des messages clés et surtout l’engagement des employés. Mais comment y parvenir efficacement, surtout lorsque les canaux, les contenus et les audiences se multiplient ?

C’est précisément là qu’entrent en jeu l’intranet, la digital workplace et une plateforme analytique comme Communication Insights, qui permettent ensemble de mieux comprendre les comportements internes, d’ajuster sa stratégie et d’améliorer significativement l’employee engagement.

Pourquoi l’intranet est un levier clé de l’employee engagement

L’intranet n’est plus seulement une bibliothèque documentaire ou un portail RH. Lorsqu’il est bien conçu, il devient un point d’ancrage fort qui contribue au quotidien à l’employee engagement.

Un intranet moderne doit notamment :

offrir un accès simple et rapide aux informations dont les collaborateurs ont besoin ;
proposer des contenus personnalisés en fonction des pays, départements ou métiers ;
encourager la participation et le partage ;
fluidifier le travail des équipes.

Lorsque l’intranet répond réellement aux besoins des employés, il devient un outil de performance, mais surtout un moteur d’engagement. Les collaborateurs se sentent mieux informés, plus connectés à l’entreprise et plus impliqués dans la vie interne.

La digital workplace : un environnement complet pour renforcer l’employee engagement

La digital workplace va plus loin que l’intranet. Elle englobe l’ensemble des outils numériques utilisés au quotidien :

SharePoint,
Viva Engage,
Microsoft Teams,
les newsletters internes,
la base documentaire,
les applications métiers…

Elle crée un environnement de travail unifié, fluide et cohérent.

Pour améliorer l’employee engagement, cet environnement doit être :

connecté, pour éviter la dispersion des contenus ;
intuitif, pour adopter les usages plus facilement ;
collaboratif, afin de valoriser les échanges et la contribution de chacun ;
mesurable, pour comprendre réellement comment les employés interagissent avec leurs outils.

C’est ce dernier point, la capacité à mesurer, qui manque encore à beaucoup d’organisations. Et pourtant, sans données fiables, il est impossible de savoir ce qui fonctionne ou non, et donc d’agir efficacement sur l’employee engagement.

Comment mesurer l’employee engagement sur l’intranet et la digital workplace ?

Améliorer l’employee engagement passe obligatoirement par une phase de mesure. Pourtant, dans la réalité, les professionnels de la communication interne doivent souvent jongler entre plusieurs sources de données :

Analytics SharePoint,
statistiques Viva Engage,
performances des newsletters,
données Teams,
outils spécifiques RH…

Cette dispersion crée des silos et empêche une vision globale et cohérente.

C’est ici qu’intervient une plateforme comme Communication Insights, développée par Tryane.

Communication Insights : la plateforme qui améliore l’employee engagement grâce à la data

Pour réellement améliorer l’employee engagement, il faut comprendre ce qui influence l’attention, la compréhension et la participation des collaborateurs. Communication Insights répond précisément à ce besoin.

Qu’est-ce que Communication Insights ?

C’est une plateforme d’analyse cross-canal conçue pour les professionnels de la communication interne.

Elle permet de :

connecter tous les canaux (SharePoint, Viva Engage, newsletters email, intranet, digital workplace…) ;
centraliser toutes les données en un seul endroit ;
obtenir des KPIs fiables, personnalisés et adaptés à chaque organisation ;
analyser le contenu qui fonctionne réellement ;
comprendre l’impact de chaque canal et leur complémentarité ;
mesurer la performance de toutes les campagnes ;
importer sa structure organisationnelle pour obtenir des KPIs par pays, métier, département…

Communication Insights met fin à la collecte manuelle de données. Tout est automatisé, structuré et exploitable immédiatement.

Améliorer l’employee engagement grâce aux fonctionnalités avancées de Communication Insights

1. Identifier les contenus qui créent de l’engagement

La plateforme montre précisément ce qui génère le plus de vues, de clics ou d’interactions.
Vous savez enfin quels formats, thématiques ou canaux contribuent le plus à l’employee engagement.

2. Comprendre les audiences internes

En important votre organisation, vous pouvez analyser :

quels pays consomment le plus d’information,
quels départements sont sous-engagés,
quels métiers consultent quelles pages,
quels groupes Viva Engage sont les plus actifs.

Cela permet d’ajuster vos stratégies de communication pour toucher les bonnes populations.

3. Optimiser les publications avec la fonctionnalité Best Time to Post

Communication Insights vous indique les meilleurs moments pour publier sur votre intranet afin de maximiser la portée.
Un excellent moyen d’augmenter mécaniquement l’employee engagement.

4. Repérer les zones d’ombre (contenus inactifs, pages non vues)

La plateforme met en lumière les pages SharePoint inactives ou les documents jamais consultés.
Cela aide à maintenir un intranet propre, utile et donc plus engageant.

5. Automatiser les rapports (mensuels, annuels, personnalisés)

Grâce aux rapports PowerPoint automatiques, vous gagnez du temps et pouvez démontrer la valeur de votre travail grâce à des visualisations claires.
Cela facilite la prise de décision et l’amélioration continue.

Comment l’analyse data améliore réellement l’employee engagement

En croisant les données de vos différents canaux, vous obtenez une vision 360° de l’engagement. Vous pouvez alors :

repérer les campagnes les plus performantes ;
adapter les messages en fonction de l’audience ;
optimiser les horaires et les formats ;
identifier les collaborateurs les plus actifs pour les soutenir ou les valoriser ;
repérer les équipes moins engagées et agir rapidement.

Avec une telle visibilité, la communication interne devient stratégique, proactive et pilotée par la donnée, un atout considérable pour améliorer l’employee engagement.

Conclusion : l’alliance intranet + digital workplace + Communication Insights = un employee engagement renforcé

L’employee engagement ne s’améliore pas par hasard. Il se construit grâce à :

un intranet performant,
une digital workplace connectée et cohérente,
une stratégie éditoriale claire,
et surtout une analyse fine des comportements internes.

En centralisant toutes les données en un seul endroit, Communication Insights offre aux professionnels de la communication interne une capacité inédite à comprendre leurs employés, à ajuster leurs actions et à créer des communications réellement impactantes.

Cette combinaison permet de casser les silos, d’améliorer l’expérience digitale des collaborateurs et, finalement, de renforcer durablement l’employee engagement dans l’entreprise.

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