En tant que spécialiste de la communication interne, vous avez conscience de l’importance d’une communication efficace au sein d’une entreprise.
SharePoint, l’intranet le plus largement déployée au monde, joue un rôle vital dans la facilitation de ce processus.
Cependant, pour exploiter pleinement ses fonctionnalités, il est essentiel d’acquérir une compréhension approfondie des interactions des utilisateurs avec votre contenu. C’est précisément là que les KPI’s pour SharePoint entrent en jeu.
Avantages Clés de l’analytique pour SharePoint
- Évaluation de la performance du contenu : Pour chaque élément (news, page, annonce, document…), l’analyse native vous indiquera le nombre de vues, le nombre de visiteurs uniques, le temps moyen passé au cours des 7, 30 et 90 derniers jours. Identifiez les éléments de contenu qui reçoivent le plus de vues, de commentaires et d’interactions. Ces informations peuvent vous aider à adapter votre contenu aux préférences de votre public. Pour en savoir plus, consultez la page de Microsoft.
- Comprendre la dynamique du trafic mondial : L’analyse de SharePoint Analytics permet de comprendre la dynamique du trafic, y compris les mesures des visiteurs uniques, le nombre global de visiteurs et le temps moyen passé sur la plateforme SharePoint. Ces indicateurs clés de performance (KPI) éclairent sur le niveau d’engagement, permettant une vision précise des interactions et des comportements des utilisateurs.
- Analyse de la performance des sites : Les visites de site fournissent un aperçu simple de la dynamique du trafic sur votre site SharePoint, comme les visiteurs uniques, les visites de site, le temps moyen passé par utilisateur, le contenu le plus populaire… Ces données sont disponibles pour les 7 derniers jours, les 30 derniers jours et les 90 derniers jours. Pour en savoir plus, visitez la page de Microsoft.
Source: Microsoft
Limites de l’analyse native de SharePoint
Malgré ses avantages, la version native de SharePoint Analytics a aussi ses limites :
- Limitation de l’historique des données : L’analyse native limite les utilisateurs à l’étude des données sur des périodes fixes (7/30/60/90 jours) avec un historique de données limité à six mois.
- Pas de segmentation de l’audience : Il n’est pas possible de zoomer sur des populations spécifiques, ce qui ne permet d’obtenir qu’une vue globale du locataire.
- Flexibilité d’analyse limitée : Les utilisateurs doivent construire manuellement des classements, ce qui peut prendre du temps, car l’outil n’offre pas de flexibilité dans l’analyse.
- Pas d’analyse par métadonnées : Les utilisateurs ne peuvent pas analyser des contenus similaires étiquetés avec les mêmes méta-données, ce qui limite la compréhension de la performance des contenus.
- Absence d’analyse du trafic et du contenu : L’analyse native ne permet pas aux utilisateurs d’identifier les sources de trafic sur SharePoint, ce qui entrave l’analyse complète du contenu.
Communication Insights pour SharePoint
Pour ceux qui recherchent des informations plus approfondies, Communication Insights (CI) pour SharePoint offre des fonctionnalités améliorées :
- Périodes de temps personnalisées et historique de données illimité : CI permet d’observer tous les indicateurs clés de performance (KPI) sur différentes périodes sans limitation de l’historique des données.
- Segmentation facile de l’audience : Connexion transparente avec Active Directory pour segmenter les ICP par pays, département ou unité d’affaires.
- Vue du contenu le plus important : CI présente une vue d’ensemble des contenus les plus performants, notamment les pages, les documents, les annonces et les actualités les plus populaires sur une période donnée.
- Filtre de contenu de métadonnées : Filtrez le contenu par métadonnées (exemple : type de nouvelles) pour comparer les performances d’éléments similaires tels que les nouvelles de l’entreprise ou les documents relatifs aux ressources humaines.
- Corrélation entre le trafic et le contenu : Analysez n’importe quel pic de vues et comprenez quel contenu génère du trafic sur votre site SharePoint.
En conclusion, alors que l’analyse native de SharePoint fournit des informations de base, Communication Insights for SharePoint offre une compréhension plus complète du comportement des utilisateurs et de l’engagement du contenu. En tirant parti de Communication Insights parallèlement à l’analyse native, les professionnels de la communication interne peuvent optimiser leurs stratégies de manière efficace, ce qui se traduit par un meilleur engagement des employés et un lieu de travail plus connecté.
À propos de Tryane Analytics
Tryane Analytics a été créé en 2008 avec pour mission d’apporter à la communication interne des informations exploitables lui permettant d’être plus efficace. Communication Insights est la solution la plus récente et la plus complète de Tryane Analytics. Il s’agit d’une solution d’analyse tout-en-un pour connecter tous vos canaux de communication interne (newsletter, intranet/espace de travail numérique, réseau social d’entreprise) et accéder à une vue holistique de tous vos KPIs en un seul endroit.
Notre plateforme d’analyse cross-canal aide les professionnels de la communication interne à être plus efficaces et à obtenir des informations précieuses, notamment grâce à deux de nos fonctionnalités les plus populaires : Best Time to Post, qui optimise le moment de la communication pour une portée maximale, et Monthly Reports qui vous aide à agréger des données précises sans effort, en un seul clic. Augmentez vos chances d’atteindre efficacement votre public cible et accédez à des données complètes pour prendre des décisions éclairées instantanément. Rationalisez le suivi de vos performances, adaptez vos stratégies et prenez des décisions fondées sur des données grâce à Communication Insights :
Communication Insights by Tryane Analytics
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