Introduction
Produire des rapports mensuels pour les équipes de communication interne afin de démontrer l’efficacité de leurs efforts de communication peut être une tâche complexe et laborieuse. Cela nécessite une collecte minutieuse des données, une analyse et une présentation pour fournir des informations et des indicateurs significatifs qui reflètent avec précision l’impact de ces efforts. Cependant, avec les bons modèles, ce processus peut être simplifié et rationalisé, permettant aux professionnels de la communication interne de se concentrer sur la planification stratégique et la prise de décisions plutôt que sur la création de rapports.
Dans cet article, nous explorerons les modèles de rapports analytiques natifs et comment ils peuvent révolutionner la façon dont les équipes de communication interne génèrent et présentent leurs rapports mensuels.
Partie 1 : L’importance de démontrer l’efficacité des efforts de communication interne
Il est crucial pour les équipes de communication interne de démontrer l’efficacité de leurs efforts de communication et l’impact qu’ils ont sur l’organisation pour plusieurs raisons.
Premièrement, une communication efficace joue un rôle essentiel dans la promotion d’une culture de travail positive et donc sur l’engagement des employés. En montrant l’efficacité de leurs stratégies de communication, les équipes de communication interne peuvent fournir des preuves tangibles de leur contribution à la construction de relations solides, à la promotion de la collaboration et à l’alignement des employés sur les objectifs de l’organisation. Deuxièmement, démontrer l’impact des efforts de communication aide à justifier les ressources et les investissements alloués aux initiatives de communication interne.
En présentant des résultats mesurables, tels que l’augmentation de la satisfaction des employés, l’amélioration de la productivité ou la réduction des taux de turnover, ces équipes peuvent obtenir un soutien continu des parties prenantes clés.
En outre, mettre en avant la valeur des efforts de communication interne renforce la crédibilité et la confiance au sein de l’organisation. Cela établit les professionnels de la communication comme des partenaires stratégiques qui comprennent les enjeux de l’organisation et peuvent transmettre efficacement des messages aux employés, qui conduisent aux résultats souhaités. En fin de compte, en mesurant et en mettant en avant l’efficacité de leurs efforts de communication, les équipes de communication interne peuvent améliorer continuellement leurs stratégies, affiner leurs messages et contribuer au succès global de l’organisation.
Partie 2 : Principaux indicateurs à inclure dans votre rapport analytique natif pour différents canaux de communication
Créer un rapport analytique natif qui englobe les principaux indicateurs pour différents canaux de communication est essentiel pour comprendre l’impact de nos stratégies de communication. En incluant ces indicateurs clés, vous obtiendrez des informations précieuses sur l’efficacité de nos efforts de communication sur diverses plateformes, notamment Viva Engage (Yammer), SharePoint et les newsletters par email. Comprendre quels indicateurs prioriser vous permettent d’optimiser vos stratégies, d’améliorer l’engagement et d’obtenir de meilleurs résultats.
1. Rapport d’analyse de SharePoint
Le rapport d’analyse de SharePoint est une ressource essentielle pour la communication interne, offrant des données précieuses sur l’utilisation et l’impact des sites SharePoint au sein d’une organisation. En tant que communicateur interne (RH, manager, ou autre..), il est crucial de se concentrer sur les mesures pertinentes pour construire un rapport complet. En sélectionnant et en suivant les bons indicateurs, les communicateurs peuvent démontrer efficacement la valeur de leurs efforts de communication, évaluer l’engagement des utilisateurs et prendre des décisions éclairées pour améliorer. Un rapport d’analyse de SharePoint bien construit met en lumière le succès des initiatives de communication et fournit des informations exploitables pour renforcer l’engagement et aligner les stratégies avec les objectifs organisationnels. En gardant les mesures pertinentes, le rapport reflète fidèlement l’impact et l’efficacité de la communication interne dans l’environnement SharePoint.
- Analyse quantitative de l’intranet SharePoint :Présentez une vue globale de la santé de votre SharePoint avec des indicateurs quantitatifs simples
- Analyse qualitative de l’intranet SharePoint: Obtenez un aperçu du contenu SharePoint qui a le mieux fonctionné pour montrer ce qui engage vos employés (par nombre de vues) :
- Analyse des utilisateurs de l’intranet SharePoint: Présentez les populations les plus actives sur SharePoint pour donner une idée des audiences les plus engagées (par % d’utilisateurs actifs) :
- Pays les plus actifs sur SharePoint
- Départements les plus actifs sur SharePoint
- Nombre de visiteurs uniques
- Pourcentage d’utilisateurs actifs mensuels
- Nombre de sites SharePoint
- Nombre de nouvelles créées
- Top 5 des sites SharePoint
- Top 5 des pages SharePoint
- Top 5 des nouvelles SharePoint
2. Rapport d’analyse de Viva Engage (Yammer)
Le rapport d’analyse de Viva Engage est crucial pour les communicateurs internes, fournissant des informations essentielles sur l’utilisation et l’impact de Viva Engage, la plateforme de réseau social d’entreprise. En tant que communicateur interne, il est essentiel de prioriser les mesures pertinentes lors de la construction d’un rapport complet. En sélectionnant et en suivant les indicateurs appropriés, les communicateurs peuvent démontrer efficacement la valeur de leurs efforts de communication, évaluer l’engagement des utilisateurs et prendre des décisions éclairées pour améliorer. Un rapport d’analyse de Viva Engage bien construit met en lumière le succès des initiatives de communication et offre des informations exploitables pour améliorer la collaboration, le partage des connaissances et la participation des employés. En gardant les mesures pertinentes, le rapport reflète fidèlement l’impact et l’efficacité de la communication interne sur la plateforme Viva Engage.
- Analyse quantitative de Viva Engage Présentez une vue globale de la santé de votre réseau Viva Engage avec des indicateurs quantitatifs simples :
- Nombre de visiteurs uniques
- Pourcentage d’utilisateurs actifs mensuels
- Nombre de groupes Viva Engage
- Nombre de posts créés
- Nombre de commentaires
- Nombre de réactions
- Analyse qualitative de Viva Engage Obtenez un aperçu du contenu Viva Engage qui a le mieux fonctionné pour montrer ce qui engage vos employés (par nombre de vues) :
- Top 5 des groupes Viva Engage
- Top 5 des posts Viva Engage
- Top 5 des documents Viva Engage
- Analyse des utilisateurs de Viva Engage Présentez les populations les plus actives sur Viva Engage pour donner une idée des audiences les plus engagées (par % d’utilisateurs actifs) :
- Pays les plus actifs sur Viva Engage
- Utilisateurs les plus actifs sur Viva Engage
3. Rapport d’analyse des newsletters
Le rapport d’analyse des newsletters est crucial pour les communicateurs internes, fournissant des informations essentielles sur la performance et l’efficacité des newsletters au sein d’une organisation. En tant que communicateur interne, il est vital de prioriser les mesures pertinentes lors de la construction d’un rapport. En sélectionnant et en suivant les indicateurs appropriés, les communicateurs peuvent démontrer efficacement la valeur de leurs efforts de newsletter, évaluer l’engagement des lecteurs et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer. Un rapport d’analyse des newsletters bien constitué met en lumière le succès des initiatives de communication et fournit des informations exploitables pour améliorer la lecture, la pertinence du contenu et les stratégies de distribution. En gardant les mesures pertinentes, le rapport reflète fidèlement l’impact et l’efficacité de la communication interne via les newsletters, permettant aux communicateurs d’optimiser leurs stratégies et d’encourager un engagement significatif.
- Analyse quantitative des newsletters Présentez les principaux indicateurs de vos newsletters pour mettre en avant l’évolution en termes de performance de clics et d’ouvertures (par rapport au mois dernier) :
- Nombre de newsletters envoyées
- Nombre total de destinataires
- Pourcentage moyen d’ouvreurs
- Pourcentage moyen de clics
- Analyse qualitative des newsletters par email Présentez vos meilleures newsletters du mois en utilisant plusieurs indicateurs pour une vue plus complète :
- Top 5 des newsletters par email (par % d’ouvreurs)
4. Récapitulatif des analyses multi-canaux
Un récapitulatif des analyses multi-canaux est essentiel pour les communicateurs internes, offrant une vue d’ensemble des données et des informations sur différents canaux de communication. En tant que communicateur interne, il est crucial de prioriser les mesures pertinentes lors de la construction de ce rapport. En sélectionnant et en suivant les indicateurs appropriés, les communicateurs peuvent démontrer efficacement l’impact de leurs efforts de communication multi-canaux, évaluer l’engagement de l’audience et prendre des décisions éclairées pour améliorer. Un récapitulatif des analyses multi-canaux bien constitué met en lumière le succès des initiatives de communication et fournit des informations exploitables pour optimiser les stratégies de communication, améliorer le ciblage de l’audience et renforcer la communication organisationnelle globale. En gardant les mesures pertinentes, le rapport reflète fidèlement l’efficacité et l’impact des efforts de communication interne sur plusieurs canaux.
Présentez les KPI les plus pertinents pour chaque canal afin de mettre en avant les canaux de communication les plus performants :
- Canal de communication le plus consulté (par nombre de visiteurs uniques)
- Canal de communication le plus actif (par nombre de nouveaux posts)
Partie 3 : Gagnez du temps avec notre guide des rapports analytiques natifs
Dans le monde trépidant des communications internes, ce guide des rapports analytiques natifs offre de nombreux avantages aux équipes cherchant à optimiser leurs efforts.
- Gain de temps : ce guide propose des formats préconçus et des visualisations de données, économisant un temps précieux pour les équipes de communication interne. Ils éliminent le besoin de créer des rapports à partir de zéro, permettant aux équipes de se concentrer sur l’analyse des données et l’extraction d’informations.
- Efficacité : en fournissant des cadres prêts à l’emploi, ce guide simplifie le processus de génération de rapports perspicaces. Il simplifie la présentation et l’organisation des données, améliorant l’efficacité globale des rapports.
- Cohérence : ce guide assure une cohérence dans la représentation des données, permettant une comparaison facile des métriques à travers différentes périodes et canaux de communication. Cette cohérence améliore la fiabilité des données et aide à identifier les tendances et les schémas plus efficacement.
- Standardisation : vos équipes de communication interne peuvent maintenir une structure de rapport cohérente, facilitant la collaboration et le partage d’informations à travers l’organisation.
- Prise de décisions éclairées : en utilisant ce guide, les équipes peuvent rapidement interpréter les données et en tirer des informations exploitables. Cela conduit à des décisions éclairées, permettant aux équipes d’adapter leurs stratégies de communication pour améliorer l’engagement et la productivité des employés.
- Amélioration des stratégies de communication : armées d’informations précieuses issues de ce guide, les équipes de communication interne peuvent affiner leurs stratégies, assurant des campagnes de communication plus efficaces et ciblées.
En tirant parti de ces avantages, les équipes de communication interne peuvent maximiser la valeur de leurs données, améliorer leurs efforts de communication et contribuer au succès global de l’organisation.
Partie 4 : Automatisez votre rapport mensuel avec Communication Insight
Pour amener vos rapports de communication interne à un niveau supérieur, envisagez l’automatisation complète de vos rapports mensuels avec notre application, Communication Insight. Tout ce qui est discuté dans cet article, au lieu d’être fait manuellement, peut être automatisé sans effort. Avec Communication Insight, votre rapport mensuel se génère automatiquement, vous fournissant des KPI plus avancés que les analyses natives de SharePoint, Viva Engage et des newsletters.
Les KPI complets offerts par Communication Insight incluent :
- Couverture personnalisable
- Newsletter : newsletters avec le plus d’activité pendant le mois
- SharePoint :
- Comportement sur les nouvelles
- Comportement sur les pages
- Documents avec le plus d’activité pendant le mois
- Nouvelles publiées pendant le mois avec le plus d’activité à ce jour
- Nouvelles avec le plus d’activité pendant le mois
- Pages avec le plus d’activité pendant le mois
- Activité d’un seul site
- Viva Engage :
- Adoption
- Activité du réseau
- Posts créés pendant le mois avec le plus d’activité à ce jour
- Posts avec le plus d’activité pendant le mois
- Meilleurs groupes
Créer votre rapport mensuel est très simple : il suffit de choisir un KPI et une période donnée. Notre application connectée à votre intranet collecte les informations nécessaires et génère automatiquement le rapport. Cela vous fait non seulement gagner un temps considérable, mais fournit également des informations plus approfondies sur vos efforts de communication, vous permettant de prendre des décisions plus éclairées et d’obtenir de meilleurs résultats pour votre organisation.
Les modèles préconçus offrent des visualisations de données et des rapports visuellement attrayants, créant une présentation plus professionnelle et percutante des analyses de communication.
Bien que les fonctionnalités de rapports mensuels offrent un format structuré, vous pouvez le personnaliser, permettant aux équipes d’adapter les rapports aux objectifs de communication spécifiques et aux audiences cibles.
Pour en savoir plus, contactez-nous.
Conclusion
En conclusion, tirer parti des modèles de rapports analytiques natifs peut considérablement simplifier le processus de création de rapports mensuels pour les équipes de communication interne. En se concentrant sur les indicateurs clés et en utilisant des modèles préconçus, les équipes peuvent gagner du temps, assurer la cohérence et améliorer la qualité globale de leurs rapports. De plus, l’automatisation de ce processus avec Communication Insight élève les rapports à un nouveau niveau, offrant des KPI avancés et une génération de rapports sans effort. En adoptant ces outils et stratégies, les professionnels de la communication interne peuvent passer de la création manuelle de rapports à la planification stratégique et à la prise de décisions, stimulant ainsi un plus grand engagement et un succès accru au sein de leurs organisations.
A propos de Tryane Analytics
Tryane Analytics a été créé en 2008 avec pour mission d’apporter à la communication interne des informations exploitables lui permettant d’être plus efficace. Communication Insights est la solution la plus récente et la plus complète de Tryane Analytics. Il s’agit d’une solution d’analyse tout-en-un pour connecter tous vos canaux de communication interne (newsletter, intranet/espace de travail numérique, réseau social d’entreprise) et accéder à une vue holistique de tous vos KPIs en un seul endroit.
Notre plateforme d’analyse cross-canal aide les professionnels de la communication interne à être plus efficaces et à obtenir des informations précieuses, notamment grâce à deux de nos fonctionnalités les plus populaires : Best Time to Post, qui optimise le moment de la communication pour une portée maximale, et Monthly Reports qui vous aide à agréger des données précises sans effort, en un seul clic. Augmentez vos chances d’atteindre efficacement votre public cible et accédez à des données complètes pour prendre des décisions éclairées instantanément. Rationalisez le suivi de vos performances, adaptez vos stratégies et prenez des décisions fondées sur des données grâce à Communication Insights :
Communication Insights by Tryane Analytics
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