La culture d’entreprise ne se limite pas à un slogan ou à une charte de valeurs. Elle façonne le quotidien des collaborateurs, influence leurs comportements et oriente leurs décisions. Autrement dit, elle représente le socle invisible mais fondamental sur lequel repose toute l’organisation. Dans un monde du travail en pleine transformation, les entreprises qui réussissent sont souvent celles qui savent cultiver et diffuser leur culture en interne.
La culture d’entreprise : un moteur d’engagement
Avant tout, la culture d’entreprise agit comme un repère. Elle donne du sens au travail, fédère les équipes autour d’une vision commune et facilite la prise de décision. En d’autres termes, elle guide les comportements au-delà des process formels.
Par ailleurs, une culture forte et cohérente :
- Attire les bons profils lors des recrutements ;
- Encourage la fidélité et réduit le turnover ;
- Renforce le sentiment d’appartenance ;
- Stimule la collaboration et l’innovation.
Dès lors, il devient essentiel pour les communicants internes de comprendre comment cette culture circule au sein des équipes.
La communication interne : levier de diffusion de la culture d’entreprise
La culture d’entreprise se transmet avant tout par la communication interne. Chaque email, chaque post sur Viva Engage, chaque page SharePoint ou newsletter est une opportunité de renforcer les valeurs de l’entreprise.
Cependant, il ne suffit pas de publier du contenu. Encore faut-il que ce contenu atteigne les bonnes personnes, au bon moment, avec le bon message. C’est pourquoi les communicants internes doivent aujourd’hui s’appuyer sur la donnée.
Une culture d’entreprise forte passe aussi par un environnement digital bien structuré. Cet article vous montre comment la digital workplace peut optimiser votre communication interne.
Analyser pour mieux comprendre
Longtemps, la culture d’entreprise a été perçue comme quelque chose d’intangible. Aujourd’hui, les données changent la donne. En observant les interactions des collaborateurs avec les contenus internes, on peut mieux comprendre comment les valeurs de l’entreprise sont perçues et vécues.
Par exemple, si un article sur la transparence recueille peu de clics, cela peut indiquer un manque d’intérêt ou une déconnexion avec le terrain. À l’inverse, une forte participation à un challenge sur l’inclusion peut témoigner d’un vrai engagement sur ce sujet.
Mesurer l’impact de la communication sur la culture d’entreprise demande des outils adaptés. Découvrez pourquoi les analytics sont devenus incontournables pour la communication interne.
Communication Insights : la data au service de votre culture d’entreprise
Pour aider les professionnels de la communication interne à piloter leur culture d’entreprise, Tryane Analytics a développé Communication Insights. Cette plateforme d’analyse cross-canal connecte tous vos outils : intranet (SharePoint), réseau social (Viva Engage), newsletter interne, etc.
Grâce à Communication Insights, vous pouvez :
- Accéder à tous vos KPIs en un seul endroit ;
- Visualiser l’impact de vos campagnes sur l’ensemble des canaux ;
- Identifier les contenus qui fonctionnent (ou non) ;
- Comprendre les comportements de vos collaborateurs selon leur poste, leur localisation ou leur service.
Des fonctionnalités précieuses pour diffuser la culture d’entreprise
L’une des fonctions les plus appréciées est le Best Time to Post. Elle permet de savoir quand publier pour maximiser l’engagement. Cela améliore significativement la portée des messages clés, comme ceux liés à vos valeurs d’entreprise.
En outre, Communication Insights automatise les rapports mensuels ou annuels. Ces rapports, prêts à l’emploi, aident les communicants à démontrer l’impact de leurs actions. Ils facilitent également les échanges avec les RH, les managers et les directions générales.
Zoom sur l’analyse des comportements
Communication Insights vous offre une vision claire des usages internes :
- Quels utilisateurs sont les plus actifs ?
- Quelles pages intranet sont consultées, et lesquelles sont ignorées ?
- Quels formats suscitent le plus d’interactions ?
Ainsi, vous pouvez adapter vos contenus et renforcer les éléments de culture d’entreprise qui ont le plus d’impact.
Du ressenti à l’action : une culture mesurable
Ce qui était autrefois du domaine du ressenti devient désormais mesurable. En analysant les données, vous pouvez :
- Vérifier que vos communications atteignent bien leur cible ;
- Ajuster vos campagnes en temps réel ;
- Repérer les écarts entre les départements ou les pays.
Par exemple, si une campagne sur la bienveillance fonctionne bien en France mais pas en Allemagne, il peut être judicieux d’adapter le message.
Le communicant interne : gardien et stratège de la culture
Aujourd’hui, le communicant interne a un rôle stratégique. Il ne se contente pas de diffuser de l’information. Il est en première ligne pour incarner et faire vivre la culture d’entreprise.
Avec des outils comme Communication Insights, il peut prouver l’efficacité de ses actions. Il devient capable de démontrer que ses campagnes ont un impact concret sur l’engagement des collaborateurs.
Conclusion : La culture d’entreprise n’est pas figée. Elle évolue avec les équipes, les projets, les ambitions. Pour qu’elle reste vivante et pertinente, elle doit être analysée, renforcée, et adaptée. Grâce à des plateformes comme Communication Insights, les entreprises peuvent désormais piloter leur culture comme un véritable levier de performance.