Créer des communautés Viva Engage pertinentes : la clé d’une communication interne moderne
Dans un environnement de travail de plus en plus numérique et hybride, créer des communautés Viva Engage efficaces est devenu un levier stratégique pour les équipes de communication interne. Ces espaces offrent une opportunité unique de renforcer les liens entre collaborateurs, de diffuser les bons messages, et de favoriser un véritable sentiment d’appartenance.
Mais pour qu’une communauté fonctionne, elle doit être pertinente, engageante et alignée avec les besoins des employés. Dans cet article, nous vous donnons les clés pour construire des communautés Viva Engage dynamiques et durables.
Comprendre ce qui rend une communauté Viva Engage pertinente
Identifiez les attentes de vos collaborateurs
Avant de créer une communauté sur Viva Engage, il est essentiel de connaître votre audience. Interrogez vos employés à travers des sondages ou des groupes de discussion pour identifier leurs centres d’intérêt, leurs besoins professionnels, mais aussi leurs points de friction dans la communication interne.
Alignez vos communautés sur la stratégie d’entreprise
Une communauté Viva Engage pertinente doit servir un objectif clair. Elle peut favoriser l’innovation, soutenir le bien-être, améliorer la diffusion de l’information ou renforcer la culture d’entreprise. L’essentiel est qu’elle s’inscrive dans les grandes priorités stratégiques de votre organisation.
Intégrez les notions de diversité et d’inclusion
Une communauté réussie est une communauté inclusive. Pensez à représenter différents départements, niveaux hiérarchiques, pays ou genres. Proposez des sujets variés, qui parlent à tous, pour que chacun se sente légitime à participer.
Encourager l’engagement dans vos communautés Viva Engage
Désignez des animateurs motivés
Un bon community manager est un levier essentiel pour faire vivre une communauté. Identifiez des profils enthousiastes, légitimes et proches du terrain pour animer les discussions, partager du contenu, répondre aux questions et motiver les membres.
Publiez du contenu régulier et pertinent
L’activité d’une communauté dépend fortement de la fréquence et de la qualité des publications. Variez les formats (posts, vidéos, sondages), mettez en avant des histoires inspirantes ou des projets internes. Le contenu doit être utile, authentique et engageant.
Incitez à la participation avec des leviers d’activation
Pour maximiser l’engagement, introduisez des mécanismes de reconnaissance : badges, concours internes, mentions valorisantes, etc. La gamification peut rendre l’expérience plus interactive et valoriser les contributions.
Mesurer l’impact de vos communautés Viva Engage
Utilisez les bons indicateurs de performance
Mesurer l’efficacité de vos communautés est essentiel pour les améliorer. En plus des analyses proposées par Microsoft Viva, notre outil Communication Insights vous permet d’aller plus loin. Il offre une vision complète et cross-canal de vos données internes.
Grâce à Communication Insights, vous pouvez :
- Identifier les sujets les plus populaires dans vos communautés Viva Engage
- Suivre les utilisateurs les plus actifs ou influents (par pays, département, métier…)
- Analyser l’adoption des communautés par segment d’audience
- Visualiser les périodes où vos publications génèrent le plus d’engagement avec la fonctionnalité best time to post
- Créer des rapports automatisés sur vos KPIs dans PowerPoint pour vos présentations internes
Fini les silos ! Vous obtenez une vue claire de l’impact de vos communautés Viva Engage dans un seul et même tableau de bord.
Intégrez les retours utilisateurs pour faire évoluer vos communautés
Pensez à recueillir régulièrement des avis qualitatifs auprès des membres de vos communautés. Cela permet de détecter les contenus les plus utiles, les éventuels points de friction, et d’ajuster le ton ou la fréquence des échanges.
Faites évoluer votre stratégie en continu
Grâce aux données collectées, soyez agile. Supprimez les communautés peu actives, fusionnez des groupes similaires, ou recentrez certains espaces. Le but est de garder des communautés Viva Engage pertinentes et vivantes dans la durée.
Conclusion : fédérez vos employés autour de communautés Viva Engage fortes
Mettre en place des communautés Viva Engage pertinentes ne s’improvise pas. Cela demande une bonne compréhension de vos collaborateurs, une animation continue, et un pilotage par la donnée. Mais les bénéfices sont considérables : un sentiment d’appartenance renforcé, une meilleure circulation de l’information, et des collaborateurs plus engagés.
Grâce à des outils comme Communication Insights, vous pouvez mesurer précisément l’impact de vos efforts et optimiser en continu vos espaces de communication interne.
Alors n’attendez plus pour créer des communautés sur Viva Engage qui rassemblent, motivent et transforment votre organisation.
À propos de Tryane Analytics
Tryane Analytics a été créé en 2008 avec pour mission d’apporter à la communication interne des informations exploitables lui permettant d’être plus efficace. Communication Insights est la solution la plus récente et la plus complète de Tryane Analytics. Il s’agit d’une solution d’analyse tout-en-un pour connecter tous vos canaux de communication interne (newsletter, intranet/espace de travail numérique, réseau social d’entreprise) et accéder à une vue holistique de tous vos KPIs en un seul endroit.
Notre plateforme d’analyse cross-canal aide les professionnels de la communication interne à être plus efficaces et à obtenir des informations précieuses, notamment grâce à deux de nos fonctionnalités les plus populaires : Best Time to Post, qui optimise le moment de la communication pour une portée maximale, et Monthly Reports qui vous aide à agréger des données précises sans effort, en un seul clic. Augmentez vos chances d’atteindre efficacement votre public cible et accédez à des données complètes pour prendre des décisions éclairées instantanément. Rationalisez le suivi de vos performances, adaptez vos stratégies et prenez des décisions fondées sur des données grâce à Communication Insights :
Communication Insights by Tryane Analytics
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