L’analytics joue un rôle central dans la communication interne des entreprises modernes. Mais comment exploiter les données pour optimiser les stratégies et améliorer l’engagement des collaborateurs ? Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes, il est essentiel de suivre des indicateurs clés de performance. Découvrez les principaux KPI de la communication interne à surveiller en 2025 dans cet article.
Pourquoi l’analytics est essentiel en communication interne
Les communicants internes doivent mesurer l’impact de leurs actions pour s’assurer qu’elles répondent aux attentes des employés. L’analytics permet notamment de :
- Identifier les contenus les plus performants
- Comprendre les préférences des collaborateurs
- Détecter les canaux de communication les plus efficaces
- Améliorer l’engagement grâce à une analyse précise des interactions
En d’autres termes, les données offrent une vision claire de ce qui fonctionne ou non. Sans analytics, les stratégies de communication interne restent basées sur des suppositions.
Pour approfondir l’impact de l’analytics sur la communication interne, Microsoft propose avec Viva Insights une solution permettant d’analyser les tendances et d’améliorer l’engagement des collaborateurs. Découvrez-en plus dans leur documentation officielle
L’analytics permet d’affiner continuellement sa communication interne. Pour aller plus loin, voici comment exploiter les données afin d’optimiser votre stratégie grâce à l’analyse de données.
Communication Insights : une plateforme d’analytics adaptée aux besoins des communicants
L’outil Communication Insights révolutionne l’analytics en communication interne en proposant une analyse cross-canal. Il agrège les données issues de plusieurs plateformes comme :
- L’intranet (SharePoint, LumApps…)
- Les newsletters internes
- Les réseaux sociaux d’entreprise (Viva Engage, anciennement Yammer)
Fonctionnalités clés de Communication Insights
L’outil permet de :
- Visualiser les KPIs globaux et détaillés
- Automatiser les rapports d’analytics
- Déterminer les meilleurs moments pour publier
- Suivre les parcours utilisateurs et analyser leur comportement
Avec Communication Insights, les équipes peuvent ajuster leur stratégie en temps réel et maximiser l’impact de leur communication.
Optimiser la communication interne grâce à l’analytics
Mesurer pour mieux agir
L’analytics ne sert pas uniquement à analyser l’existant, mais aussi à améliorer les futures actions. En observant les tendances et en identifiant les points faibles, il est possible d’affiner la stratégie pour atteindre des objectifs concrets.
Prendre des décisions basées sur des données fiables
Plutôt que de se fier à des intuitions, l’analytics permet de baser les décisions sur des faits. Par exemple, si une newsletter interne enregistre un faible taux d’ouverture, il est possible de tester de nouveaux formats ou horaires d’envoi.
L’analyse des performances ne se limite pas aux chiffres : les bons outils permettent d’exploiter pleinement ces données. Découvrez comment optimiser votre communication interne avec des solutions analytiques avancées dans cet article.
Conclusion : l’analytics, un levier stratégique pour la communication interne
Adopter une approche data-driven avec Communication Insights, c’est garantir une communication interne plus efficace, mieux ciblée et plus engageante. En exploitant les données, les communicants transforment leur stratégie et optimisent chaque message.