Les entreprises qui utilisent déjà Microsoft Teams peuvent être sceptiques quant à l’adoption d’un autre outil de collaboration tel que Microsoft Yammer.
Cependant, Teams et Yammer ont des fonctions très différentes. Teams est un outil de collaboration très efficace pour les personnes au sein d’un service. Il est conçu pour créer des silos qui aident les groupes d’employés à se concentrer sur des tâches spécifiques.
D’autre part, Yammer favorise les communications en dehors des équipes individuelles. Le réseau social est conçu pour éviter la dispersion des informations. De nombreuses entreprises estiment qu’il permet également de rassembler les personnes de haut en bas de la hiérarchie organisationnelle, contribuant ainsi à l' »aplatir ».
Si vous n’êtes toujours pas convaincu de sa valeur en entreprise, voici quelques avantages de Yammer.
Aider les utilisateurs à accéder aux connaissances qui ne sont pas partagées
Si vous avez déjà cherché des recommandations de restaurants sur Facebook, vous savez que prendre en compte les avis de vos groupes d’employés peut être intéressant.
Lorsque l’on souhaite obtenir une réponse à une question relative au travail, il est d’usage de la chercher en envoyant des courriels. Mais avec Yammer, il suffit de poster une question pour obtenir les réponses d’experts en la matière au sein de l’entreprise, et même susciter une discussion sur le sujet. Non seulement le caractère social de Yammer donne accès à des réponses utiles, mais il peut également conduire à des solutions inattendues.
De plus, les groupes Yammer peuvent être formés autour de sujets spécifiques. Leurs membres peuvent poser des questions et partager des idées relatives à leur département, leur spécialisation, leur plateforme informatique ou tout autre intérêt lié au travail. Les groupes Yammer constituent également un environnement ouvert, ce qui permet aux employés extérieurs à ces groupes de tirer efficacement parti des connaissances qui s’y trouvent.
Par exemple, un groupe Yammer pour les ressources humaines peut servir de lieu d’information sur les mises à jour ou les modifications apportées aux avantages des employés. Les employés des RH peuvent facilement avoir des discussions au sein de ces groupes afin d’éviter toute confusion ou mauvaise communication. Plutôt que de présenter les informations concernant les RH dans une newsletter ou un e-mail, un groupe Yammer sert de plateforme beaucoup plus dynamique pour une information susceptible de durer.
Favoriser les interactions entre les départements d’une entreprise
Plus une entreprise est grande et dispersée, plus il est difficile pour ses membres de collaborer et d’établir des solutions. Dans de grandes organisations, il arrive que certaines personnes ne soient jamais amenées à se voir pour discuter, notamment lorsqu’il y a un nombre important d’employés travaillant à distance.
Outre l’accès à des conversations professionnelles ciblées, Yammer sert également de plateforme pour favoriser les interactions sociales au sein d’une organisation. Ainsi, les personnes avec différents postes, équipes, services ou lieux de travail peuvent plus facilement avoir des interactions informelles et se tenir à jour sur d’autres départements, des projets, des événements et les opinions des autres, ainsi que toute autre nouvelle importante concernant un autre salarié.
Stimuler l’engagement des employés
L’un des avantages les plus pertinents de Yammer est celui de l’engagement élevé des employés. Ces derniers sont beaucoup plus inspirés lorsqu’ils peuvent rapidement trouver des solutions et établir des liens avec leurs collègues.
Des interactions dynamiques se produisent lorsque les employés publient des questions, des sondages et des événements à venir. Ces messages peuvent faire l’objet d’interactions, d’appréciations et de commentaires. Plus les employés sont capables d’interagir entre eux, plus ils se sentent engagés dans leur travail et dans leurs relations professionnelles. Un plus grand engagement des employés entraîne toutes sortes d’avantages, telles que la baisse du taux de rotation et l’augmentation de leur productivité.
Soutenir le développement de la culture d’entreprise
Si l’engagement des employés est un outil puissant pour la culture des entreprises, celles-ci ne doivent pas laisser leur culture organisationnelle se développer toute seule. Une bonne culture a souvent besoin d’être entretenue. Si elle ne l’est pas, elle peut facilement devenir toxique en raison des diverses pressions associées à l’accomplissement du travail.
Les dirigeants d’entreprise qui cherchent à instaurer une culture solide trouveront en Microsoft Yammer un outil précieux. En permettant aux utilisateurs de publier des mèmes, gifs, émojis et d’autres contenus amusants, Yammer soutient le côté crucial du développement de la culture d’entreprise. En plus de publier et de discuter des événements sociaux, les dirigeants et le personnel des RH peuvent également aborder des sujets plus légers et aider les employés à évacuer leurs frustrations de manière saine.
Yammer s’intègre aux autres produits Office 365
Si votre entreprise a déjà investi dans Office 365, elle paie déjà pour Microsoft Yammer. La plateforme est intégrée à d’autres produits Office tels que Teams et SharePoint, ce qui permet de tirer le meilleur parti de cet investissement.
Bien que l’utilisation d’un trop grand nombre d’applications puisse être source de confusion ou de lassitude, Yammer peut regrouper efficacement plusieurs éléments différents d’Office 365 pour créer un espace de travail numérique complet.
Une approche efficace pour tirer le meilleur parti de Yammer consiste à contrôler son utilisation. Lorsque les équipes de communication surveillent Yammer, elles peuvent déterminer si les employés s’engagent réellement les uns envers les autres de manière bénéfique.
Comment Tryane peut aider
Grâce à nos solutions d’analyse, nous offrons aux entreprises un moyen de surveiller et d’extraire encore plus de bénéfices de Yammer. Nos solutions aident les équipes de communication interne à rester sur la bonne voie et à stimuler l’engagement lorsque cela devient nécessaire.
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