La communication interne est une fonction opérationnelle qui vise à fournir un flux fiable d’information qui monte, descend et traverse toute une organisation.
Il implique la production et la diffusion de messages au nom de la direction, et il devrait également faciliter un dialogue continu. La communication interne peut être utilisée pour annoncer un nouveau projet, informer les employés d’un événement à venir ou être une source de référence pour les politiques de l’entreprise. Les ressources humaines sont habituellement chargées de gérer les communications internes officielles, mais des communications internes informelles peuvent avoir lieu dans n’importe quel ministère.
Pour être correctement réalisées,les communications internes des entreprises nécessitent un effort important. Certaines organisations n’ont peut-être pas les ressources nécessaires pour élaborer une stratégie complète de communication interne, tandis que d’autres entreprises ont peut-être une stratégie, mais n’ont pas la capacité de la maintenir.
La communication est essentiellle
Qu’elles soient traitées de façon informelle dans une petite entreprise ou formellement dans une grande entreprise, les communications internes visent à informer les gens dans l’ensemble d’une organisation. Lorsqu’un directeur de service doit consulter la politique officielle de l’entreprise sur l’intranet de l’entreprise, il accède aux communications internes. Lorsqu’un employé doit découvrir le but d’un nouveau projet en ouvrant un courriel interne, il accède aux communications internes.
Dans un sens plus abstrait, les communications internes aident à réunir toutes les peronnes d’une meme entreprise. Ils facilitent la transparence et la conversation.
Les recherches montrent que de bons programmes de communications internes peuvent aussi stimuler la productivité et l’engagement des employés Lorsque les employés sont bien informés, ils sont en mesure d’être très efficaces et productifs. Les communications peuvent aider les gens à rester dans la même direction et à se concentrer sur le même objectif. Le non-respect des délais et le gaspillage d’efforts sont beaucoup moins susceptibles de se produire si les employés sont tenus au courant.
Les employés aiment aussi être tenus au courant et, lorsqu’ils se sentent dans l’obscurité, ils peuvent se sentir désillusionnés et désengagés de leur travail. De bonnes communications peuvent montrer aux employés comment leur travail s’inscrit dans le tableau d’ensemble et pourquoi il est important de respecter les objectifs et les échéances.
Enfin, la pandémie COVID-19 nous a montré que les communications internes etaient vraiment essentielles pendant la crise Les entreprises ont utilisé les communications pour informer les employés des changements nécessaires, des nouvelles procédures, des lignes directrices sur la sécurité, des mises à pied et des plans pour prendre soin des employés pendant une période très difficile. Les gens se posaient beaucoup de questions à l’apparition du COVID-19 qui, a frappé pour la première fois, et les entreprises comptaient sur leurs systèmes de communication internes pour fournir des réponses, dans la mesure du possible.
Une communication exceptionnelle favorise le succès organisationnel
Bien que les communications internes soient essentielles à la productivité de base et aux opérations quotidiennes, de solides programmes de communication peuvent aussi procurer un certain nombre d’avantages supplémentaires.
Une solide stratégie de communication interne vous aidera à établirune culture d’entreprise plus dynamique Chaque annonce, mise à jour des nouvelles et affichage sur le babillard de la salle à manger alimente la culture globale. Les bons communicateurs façonnent leurs messages pour renforcer ce que représente une entreprise, ses valeurs et pourquoi le travail qu’elle accomplit compte dans l’ensemble.
Les communications internes peuvent également concerner les aspects plus légers de la culture d’entreprise. Qu’il s’agisse de coordonner un effort bénévole ou d’organiser des activités de renforcement d’équipe, les communications internes sont importantes pour maintenir les aspects plus sociaux de la culture d’une entreprise
Conclusion : Un programme de communications internes devrait optimiser l’atout le plus précieux d’une organisatio: ses employés. Au lieu d’être une nécessité unidimensionnelle, les communications internes peuvent faire une entreprise plus que la somme de ses parties. Il peut favoriser de multiples conversations et mener à des solutions créatives. Les communications internes créent un espace de sens et d’engagement C’est aussi important pour le travailleur de premier échelon que pour tout PDG
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Si la stratégie de communication interne optimale décrite ci-dessus ne ressemble pas à celle utilisée dans votre entreprise, le moment est venu de commencer à mettre en œuvre une approche plus efficace.
Une meilleure communication entre vos employés devrait commencer par la compréhension de la façon dont ils abordent divers aspects de votre stratégie. C’est là que les solutions d’analyse et d’IA de Tryane peuvent aider.
Avec Tyrane Analytics, vous pouvez suivre le nombre d’employés qui lisent chaque bulletin, les courriels qui n’ont pas été ouverts et le temps que les employés passent à lire un message important sur l’intranet de l’entreprise. En vous permettant de comparer l’efficacité entre les plateformes comme Yammer et SharePoint, vous pouvez déterminer quels canaux sont les meilleurs pour différents types de messages. Vous pouvez même découvrir qu’une plate-forme n’est pas efficace du tout, vous permettant d’enlever la plate-forme et de réduire les déchets.
Nos solutions d’analyse vous aident également à identifier et à quantifier les influenceurs clés au sein de votre entreprise. Ces chefs d’équipe qui auraient autrement volé sous le radar peuvent alors être engagés, encouragés et éventuellement promus le moment venu.
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